En, content?

Laten we met een boutade beginnen. Content is King! Wat u zegt is belangrijk. Wat is uw boodschap? Wat wil u vertellen? En, niet vergeten, wat wil u dat uw publiek doet?

Lijkt vanzelfsprekend, niet? En toch. Heel wat schrijvers, van klerken tot professionele copywriters, staan te weinig stil bij wat ze zeggen. Vaak gaat er heel veel aandacht naar hoe iets verteld wordt. In prachtige volzinnen of puntjes. In folders, op de site of een bevlogen speech.

Voor u nadenkt over de manier waarop u iets zegt, loont het de moeite om uw inhoud concreet te maken. En dat is vaak veel ingewikkelder dan u denkt.

Enkele tips? Geef al eens een antwoord op de volgende vragen:

• Wie bent u?
• Wat doet u precies?
  
• Waarin bent u beter dan uw concurrenten?
• Wat is uw zwakte?
  
• Waar zit uw passie?
• Wie is uw doelpubliek?
• Hoe kan u dit publiek het efficiëntste bereiken? Welke media?
• Hoe maakt u het uw toehoorders gemakkelijk om overtuigd te geraken?
  
• Wat wilt u bereiken met uw boodschap?
• Welke concrete actie wil u uw publiek laten doen?
• Wanneer en hoe wil u dit laten gebeuren?

Als u hierop een antwoord heeft, heeft u al een goed beeld van uw inhoud, de content. En een goede marketeer kan die omzetten in een stevige boodschap. Met de meest aangepaste producten en media. En een doelgerichte vormgeving.

En de inhoud? Laat die maar vertalen door een doorgewinterde copywriter!

Perceptie is alles!

Hoe ziet de wereld er uit? Of beter, hoe ziet uw wereld er uit? Want het beeld dat iemand heeft van de wereld, verschilt sterk van persoon tot persoon. Het is afhankelijk van honderden factoren, zoals religie, leeftijd, gender, verwachtingspatroon, . ..

Maar wat dacht bijvoorbeeld van deze kaart?

En er zijn nog heel wat andere wereldbeelden te verzinnen:

• Petersprojectie, die eerder uitgaat van correcte groottes van gebieden ipv correcte vormweergave.
• Je kan gaan spelen met het verleggen van de centrale focus
• Levensverwachting?
• Gebaseerd op totale bevolking?
• ...

Kortom, wat u ziet is maar net afhankelijk van wat u wíl zien, hoe u kijkt en wat men u laat zien. En dat heeft verstrekkende gevolgen. Zeker ook voor uw marketing-aanpak. Want marketing draait rond perceptie...

Meten is weten...

Maar hoe meet je de waarde van jouw campagne? Hoe meet je jouw merkwaarde? Bij sommige zaken is het gevoel de beste meeteenheid. Niet jouw gevoel maar dat van je doelgroep. Bij andere kan je beslist wel meten. E-marketing is het best meetbaar, maar ook verkoopscijfers zijn vaak goede meeteenheden die je kan afzetten tov campagnes. Durf cijfers te analyseren op een brede manier. Vergelijk verschillende activiteiten gelijktijdig en maak ook daar het verschil mee.

John Wannamaker, Amerikaans zakenman (1838-1922) wist reeds te vertellen : “De helft van het geld dat ik aan advertenties spendeer, is verspild, maar de moeilijkheid is dat ik niet weet welke helft;” Goede en onafhankelijke mediaspecialisten, dat zijn mensen die geen broodheer hebben uit de media, kunnen hier vlot op inspelen. Zorg dat je een adviseur kunt raadplegen die van alle mediavormen iets afkent, dan kan je er van op aan dat die persoon ook voor jouw een gezonde keuze kan maken van mogelijkheden waarbij je de cijfers kan kloppen.

En vergeet het nooit je klanten te vragen, vanwaar ken je Phobos alweer? Succes, ik meet alvast wie dit gelezen heeft.

Winst volgt na verkoop...

Volgens schrijver Cees Buddingh is het grootste gevaar van werken dat je het op de duur prettig gaat vinden. En daar hebben we bij Phobos ook vaak last van. We houden van wat we doen.

Ook winst maken is een kwestie van plezier beleven aan wat je doet en bestaande klanten en relaties een stapje verder brengen.

Heb je er bijvoorbeeld ooit bij stil gestaan dat een nieuwe klant meestal 6 x meer kost dan een bestaande klant iets nieuw verkopen.

Bestaande klanten informeren, bestaande relaties binden en ontdekken hoe je een meerwaarde voor hen kan zijn is dus een blijvende opdracht, aan u om er werk van te maken.

Jouw marketingbudget voor nieuwe klanten is dus een investering in de toekomst. Jouw relatiemarketing is een kost voor vandaag.

Durf investeren in morgen, met een voor jouw klanten.

Verbazing, de catalizator van Marketing.

"Wie niet bijten kan, moet zijn tanden niet laten zien."

Hoe zorg je ervoor dat mensen verbaasd zijn ? Hoe zorg je dat je ze iets te vertellen geeft.

Wanneer je mensen ontvangt, een beurs doet, een presentatie geeft hoe zorg je dan voor die verbazing, en waarom heb je ze nodig.

Wel als mond aan mond reclame de beste is, dan ben ik benieuwd waarover jij verteld als je thuiskomt. Dat is hetgeen wat verbazend was, het was de moeite waard om verder te vertellen...

Creatief zijn en uitdagend, kan het verschil maken. Soms is het totaalplaatje de balans, vaak is het maar één uniek element die voor eeuwig blijft hangen.

Zo is die éne atractie op jouw openingsfeest of receptie, wellicht belangrijker dan de smaak van de hapjes. Zo dien je niet alles in een presentatie te stoppen, maar een emotioneel verhaal met één kernboodschap en wil je op een beurs één ding voor altijd laten bijblijven en geen magazijn aan artikkelen laten zien.

Ben jij er klaar voor om te kiezen om te verbazen.

VerBAAS, da's geen toeval.

Geduld is een marketingdeugd !

Ben je het beu dan ben je halfweg... Maar al te vaak is er te weinig geduld. Worden nieuwe ontwerpen gemaakt voor de vorige is uitgewerkt of zelfs de top bereikt heeft. Geduld is een marketingdeugd. Het succes van een ontwerp, een slogan, een campagne zit in de herkenning en daarvoor heb je veel meer geduld nodig dan de meeste hebben. Een nieuw jaar is géén reden voor een nieuwe campagne. Een nieuwe CEO is géén reden voor een nieuwe campagne. Een nieuw bureau is géén reden voor een nieuwe campagne. Het zelf beu zijn, is géén reden voor een nieuwe campagne. Neen de enige reden om een nieuwe campagne te voeren is omdat de huidige over zijn top is. De grafiek van de verkoopcijfers dalend werd... door de campagne. Daarom dat meten weten is en diegene die meet is vaak de boekhouder, die kan cijfers aan campagnes koppelen, gebruik zijn of haar advies ! Heb je die gegevens niet ? Of zijn ze onbetrouwbaar ? Let dan op je eigen gedrag. Mijn regel... ben je het zelf beu, dan ben je halfweg... Dus is je campagne 3 jaar actief, hou dan minimaal 3 jaar langer vol. Is het 6 maanden dan nogmaals 6 maanden. Waarom, jij bent het sneller beu dan jouw publiek..., jij ziet het immers vaker... Heb dus geduld... het werpt vruchten af.

Vertrouwen, het gevolg van goede marketing

De volhouder wint : hoe langer je voet bij stuk houdt hoe meer men aan je gewend raakt, je wordt als het ware een lid van de familie en dit geeft vertrouwen.

Als jouw product of dienst van voldoende kwaliteit is dan is VERTROUWEN belangrijker dan prijs, service of meer kwaliteit.

Wist je dat liefde op het eerste gezicht eigenlijk niet bestaat! Onderzoek toonde aan dat de kans veel groter is dat je met iemand zal huwen die je al langer kent, al vaker zag, al gewoon was, bewust of onbewust.

Herkenning zorgt voor vertrouwen, en vertrouwen is de sleutel tot verkoop. En voeren we geen marketing om tot verkoop te komen. Verdien vertrouwen door vertrouwen te geven!

Wees betrokken, hou je pen scherp

“Het genie wijst de weg, het talent bewandelt hem.”
Marie van Ebner-Eschenbach, schrijfster (1830-1916)

Zorg ervoor dat je op gelijke voet bent met je klant, en denk met hem mee. Al dien je jouw kleding aan te passen, je gedrag te wijzigen, dingen te doen die je niet gewoon bent. Alleen zo wandel je in hun schoenen en voel je waar het echt om gaat. Zoek naar hun echte behoeftes ipv proberen producten te verkopen. Wees één onder hun.

Ik ben benieuwd wanneer er iemand in mijn huid kruipt om te begrijpen wat er echt in me omgaat. Zo'n mensen hebben reeds half gewonnen. Leer je klant kennen en je grijpt zijn ziel. En weet je, als hij/zij jouw begrijpt dan is men ook begaan. En dus eerlijker en bereid en in staat om voor een win-win te kiezen.

Marketing dient consistent te zijn.

Hou voet bij stuk ! Verander noch je medium noch je boodschap, blijf kloppen op dezelfde nagel, tot hij erin zit. En klop er dan een naast... Maar al te vaak doen marketeers en reclamemakers het omgekeerde. Men wil iets nieuw proberen voor het vorige de tijd heeft gekregen om te werken. Herkenning bestaat pas na herhaling. En die herhaling ontstaat pas na veel meer keren dan anderen denken. Veranderen van logo of naam, is in de meeste gevallen fout. Je gooit als het ware de waarde van je eigen opgebouwde marketing weg. Daarom is het nuttig van in het begin of zo snel mogelijk een ontwerper aan te spreken om jouw huisstijl vast te leggen, en dan vast te houden. Je kan wel je logo of huisstijl aanpassen, updaten als het ware om met de tijdsgeest mee te gaan, maar best in zo'n kleine stapjes dat de consument het niet eens merkt. Ook Nike en Coca-Cola veranderde vaak van logo, al herken je het oude noch steeds in het nieuwe. Is er dan nooit een reden om van naam of logo te veranderen ? Toch wel, als je inhoud, je USP duidelijk anders is, dan kan het, maar weet dat je het dan ook gelijktijdig doet. En dat de boodschap voor de consument duidelijk is... en dat is vaak verkeerd. Maar de belangrijkste boodschap blijft. Hou vol, verander enkel je verpakking als de inhoud anders is. Anders niet ! Verander je prijs, je kopregel maar niet jouw identiteit, jouw image ! Hoe stabieler hoe meer vertrouwen, en daar gaat het om. Vertrouwen is immers het volgende marketing geheim...

Hoe krijgen we dit gedaan...?

"Ik wil opslag." of "Ik wil opslag, hoe kunnen we dat voor mekaar krijgen?"

Ik kies voor de tweede optie. Waarom?

-Langs de ene kant stel je heel duidelijk je doel.
-Tegelijk maak je duidelijk dat je effectief stappen wil ondernemen om dat gedaan te krijgen. Je stelt een oplossing in het vooruitzicht.
-En dat de persoon aan wie je het vraagt, een rol speelt in jouw verhaal.
-Last but not least, dat je samen wil werken om je doel te bereiken.

De kans dat je een simpel "neen" krijgt wordt zo een pak kleiner. En als het toch gebeurt, is je onderhandelingspositie meteen een pak sterker. Want je hebt een hand uitgestoken.

Dus: als je nog eens iets moet / wil gedaan krijgen... Vraag dan ook hoe jullie het gedaan gaan krijgen!

Met dank aan lifeClever!

Getting Things Done

Ik ben een fan van David Allen en zijn productiviteitsmethode GTD. Okee, het lukt niet allemaal, maar ik ben en blijf fan. Na jaren proberen om mezelf in de pas te doen lopen en mijn neiging om uit te stellen of te vergeten de baas te blijven, heb ik hierin een methode gevonden die wérkt. Of toch delen ervan. want GTD is een proces. En er zijn heel wat tips die ik wél gebruik. En die werken! Dus voor alle té drukke en té gestresseerde professionals: koop als de bliksem dit boek!

PC, internet & productiviteit

Ik ben steeds actief op zoek naar programma's (of liever: pakketten, want ik ben een linux-gebruiker :)) en applicaties die me het leven gemakkelijker en aangenamer maken. En als iets getest en goed bevonden is, wil ik het maar al te graag delen. Zonder garantie weliswaar, want wat goed werkt voor mij hoeft niet per sé uw kop koffie te zijn. Jedoch, enkele tips. Ik gebruik o.a.:

Harvest: Om mijn tijdsbesteding op verschillende projecten op te volgen.
Netvibes: persoonlijke homepage, feedreader, aggregator, .... Een copywriter moet op de hoogte blijven!
Popurls: Wat is 'hot' op het web?
Google: talk, gmail, Agenda, docs, Blogger, Picasa, .... Ik heb heel wat alternatieven geprobeerd, maar Brin & Page blijven uitblinken in gebruiksgemak en intuïtiviteit. (alleen Netvibes is beter dan Igoogle... Naar mijn mening.)
Dropbox: Dé ontdekking van de laatste maanden! Houdt de documenten op mijn laptop & desktop perfect gesynchroniseerd! No glitches!

Iemand andere tips? Laat maar weten via 'reacties'!

Dé ultieme verkoopstip!

"Find out what people want and help them get it!" (Harry Browne)

Simpel. Stop met proberen mensen te overtuigen om uw product te kopen. Concentreer u op het identificeren van mensen die op zoek zijn naar uw oplossingen. Ga op zoek naar de 5% geïnteresseerden en geef hen de volle aandacht.


Meer weten? Gary Bencivenga heeft er heel wat zinvols over te zeggen. Maar alleen als u écht geïnteresseerd bent. (En dan neemt u ook best contact met ons op voor uw copywriting: bram@phobos.be )

Powerpoint Slides, kennis van anderen als leerstof voor jou ?

Presentaties zijn vaak beklijvende werken die door hun eenvoud en krachtige boodschap veel meer dan vertellen dan woorden. Het gebruik van krachtige beelden is daar wellicht de reden voor.

Ben je op zoek naar krachtige presentaties ?
Ben je benieuwd of over het onderwerp dat jezelf wil schrijven reeds een krachtige boodschapper bestaat?
Of zoek je gewoon een snelle ontdekkingsreis doorheen boeiende onderwerpen ?

Met www.slideshare.net kom je alvast op een referentiedatabank bij uitstek.

Je hoeft het wiel niet altijd uit te vinden, je kan ook genieten door ermee te rijden.

Talk about the squirrel!

Rob Cottingham heeft iets te zeggen. En wie wil schrijven, doet er goed aan om te luisteren. Deze Canadees is een specialist in het schrijven van speeches, maar zijn tips helpen élke tekst vooruit. Ik was vooral verrast door tip #7: talk about the squirrel. Zo logisch als een tweedegraadsvergelijking, maar je moet je er wél bewust van zijn. En er iets mee doen. Want anders geraak je de aandacht van je publiek kwijt....

Waarover gaat het? Ik zou het wel willen vertellen, maar dan ga ik in de fout tegen tip #8!